Indeks Kepuasan Masyarakat Triwulan II Tahun 2023

Responden dalam survei kepuasan masyarakat triwulan II tahun 2023 berjumlah 458 orang yang terdiri dari pasien serta penunggu pasien di Rumah Sakit Mata Bali Mandara.

Adapun unsur layanan yang memiliki nilai rata-rata kepuasan tertinggi adalah kompetensi pelayanan (U6). Sedangkan 4 unsur yang memiliki nilai rata rata kepuasan terendah adalah unsur waktu pelayanan
(U3), produk spesifikasi jenis pelayanan (U5), perilaku pelaksana (U7), dan penanganan pengaduan, saran, dan masukan (U8). J