Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan oleh CPHI Fakultas Kedokteran Universitas Udayana bulan September 2019 dengan 200 sampel. Hasil survei didapat data sebagai berikut:

Adapun Unsur layanan yang memiliki nilai rata-rata kepuasan tertinggi adalah sistem, mekanisme dan prosedur (U2). Sedangkan unsur yang memiliki nilai dibawah nilai Indeks Kepuasan Masyarakat adalah unsur waktu pelayanan (U3) dan unsur biaya/tarif (U4).